查看详情>> 前言（0.5小时） 什么是组织经验萃取？ 组织经验萃取的价值 组织经验萃取的场景 组织经验萃取的成果 组织经验萃取的标准 组织经验萃取的两个角色 第一关：选定萃取场景（2.5小时） 从业务目标推导出任务 识别关键工作任务 绘制工作场景地图 输出成果：工作场景地图 工作场景地图的作用： 1、根据业务目标来决定萃取哪方面的经验； 2、根据业务场景来提问和挖掘信息； 3、根据业务场景来教，学员学习的更全面，每一个场景中的方法都能学到； 4、有利于经验萃取者结构化的梳理业务流程，让自己工作思路更清晰。 第二关：还原情境分析（3.5小时） 寻找典型案例 还原案例经过 分析关键要素 案例价值诊断 输出成果：PSPPS案例整理模板 备注：《BTC分析整理模板》作为当天晚上的作业，需要学员当晚完成之后提交。 第三关：萃取价值经验（3.5小时） 访谈提纲五部曲 练习：萃取情场高手的经验 深度挖掘五问法 练习：相互萃取经验，梳理成为流程 流程细化指导手册 练习：相互提问引导，加工优化流程 输出成果：一项任务的实施流程 第四关：提炼优化复制（2小时） 标准优化成册 视觉化处理 流程步骤 连点成线 创建模型 配套工具 输出成果：工作任务实施指南 第五关：传播有效经验（1.5小时） 案例教学法（实操演练） 五星教学法（实操演练） 输出成果：案例教学实施表 现场巩固建构/学习成果展示（0.5小时）

查看详情>> 第一天 第一部分 以终为始，课程实施规划（40分钟） 激发学习动机的课程设计 提升学习效率的课程设计 促进学习转化的课程设计 形式：拼图+分享 输出成果：课程实施规划地图 第二部分 奇思妙想，设计精彩案例（40分钟） 编写案例的五要素 案例的6T法则 案例的呈现方式 形式：演练+分享 输出成果：从书中改编而来的案例 第三部分 脑洞大开，升级书中内容（90分钟） 什么情况下需要优化书中内容 提炼流程化书法——升级你的书 形式：实操——带着学员从书中提炼出一套原书中没有的方法论。 输出成果：一套方法模型（学员人手一套且各不相同） 第四部分 多维链接，化多本书为课（180分钟） 书中内容的三维拓展技术 化一本书为一门课的思路 化多本书为一门课的思路 化多本书为多门课的思路 形式：世界咖啡促动法 输出成果：基于现场书籍产生的多个课题 第二天 第一部分 书山有路，定位课程方向（90分钟） 什么是有价值的课程？ 如何定位自己的课程？ 形式：案例分析+小组讨论 输出成果：课程定位表 第二部分 内容梳理，搭建课程结构（90分钟） CSRP模型—化书中内容为课程框架 主要内容结构化的五种逻辑 形式：现场实践演练 输出成果：课程结构图 第三部分 点书成课，设计内容转化（180分钟） 【概念性知识的转化技术】 搭积木法、连线法、破墙而入法 【流程性知识的转化技术】 拼图法、粘贴法 【方法性知识的转化技术】 五星教学法、团队共创法 形式：促动体验式 输出成果：化书成课学习活动素材集

查看详情>> 第一部分 领导力风格解读 一 领导力风格测试 二 领导风格九宫格 三、四种类型的团队领导及其员工的成长轨迹 团队研讨：优秀的管理者有什么共同特征？ 第二部分 DISC性格魔方解读 一 DISC分析维度 二 DISC行为风格 三 DISC识别技巧 第三部分 DISC高效管理实战训练 第一章 任务分解 如何向下属传达任务？ 如何进行工作任务的分配？ 如何指导下属制定行动计划？ 相关知识点： 目标管理 任务分配原则 第二章 工作建议 如何处理下属的建议？ 如何协助下属调整方案？ 如何帮助下属走出情绪？ 相关知识点： 教练辅导技巧 情绪处理技巧 第三章 工作失误 如何处理下属的工作失误？ 如何处理下属的抱怨？ 如何对待下属的“特殊”要求？ 相关知识点： 业绩面谈技巧 冲突处理技巧 第四章 执行力&工作效率 如何解决下属的工作效率问题？ 如何解决下属遇到的难题？ 如何有效的激励下属？ 相关知识点： 工作计划的追踪 解决下属的阻力 授权的方法和时机 第五章 人际关系 如何处理下属之间的协作问题？ 如何给下属进行有效的反馈？ 如何帮助下属进行能力提升？ 相关知识点： 给下属反馈的步骤 协助下属改进的步骤 第六章 员工离职 如何处理突如其来的离职？ 如何从离职员工处获取建议？ 如何减少工作交接周期？ 相关知识点： 人才梯队的建设 团队凝聚力塑造 结尾：通过“性格魔方四象限”，让学员总结：管理DISC四种不同行为风格下属的要点，然后分组展示成果，帮助学员学以致用。